چرا قیمت ما برای همان محصول و بسته بندی 10 درصد بالاتر بود؟
May 22, 2026
پیام بگذارید
موردپس زمینه
من از نزدیک با یک مشتری روی یک محصول کاردک آرایشی (150 عدد در هر بسته) بیش از2 سال. گذشتیمممیزی کارخانهو ارائه شده است5 دور نمونه و نقل قولدر این دوره مشتری من تایید کرد که نمونهکیفیت عالی بودو همان چیزی است که اکنون می خرند. با این حال، آنها گفتند ماقیمت خیلی بالا بود
مشکل
پس از دو سال و 5 تلاش برای نمونه برداری، مطمئن هستم که قیمت ما رقابتی ترین قیمت برای همان کیفیتی بود که ارائه کردیم. پس از طی بحث و مذاکره، مشتری گفت که آنهامانند محیط کارخانه، مدیریت و کیفیت محصول ما.آنها مایل به همکاری با شرکت ما هستند، اما ماقیمتدر واقع بود10٪ بالاتر از تامین کننده فعلی آنها.
تحقیق
تفاوت 10 درصدی برای محصولات یکبار مصرف چوبی ما واقعاً بسیار زیاد است. بعد از اینکه این اطلاعات را دریافت کردم، می دانم که باید مشکلی وجود داشته باشد. من اصرار کردم و از مشتری درخواست کردم که محصولات فعلی خود را برای تأیید مضاعف برای من ارسال کند. بعد از مقایسه، این چیزی است که من پیدا کردم:
برای همان مقدار بسته بندی محصولات 150 عدد در یک بسته:
Tاینجاستاختلاف طول: 1.7سانتی متر(محصول ما طولانی تر)
اختلاف وزن: 9.3 گرم(محصول ما سنگین تر است)
چرا این تفاوت ها؟
مشخصات درخواست مشتریان است1.6 میلی مترضخامت ما نمونه هایی را با توجه به این داده ها ساختیم. با این حال، متوسط ضخامت محصول فعلی آنها بود1.5 میلی متربه این معنی که هست0.1 میلی متر نازک تراز مشخصات خواسته شده تفاوت 0.1 میلی متری بسیار کم است و به دلیل تحمل ضخامت معمولی به سختی قابل توجه بود.
بازخورد مشتری
پس از توضیح ضخامت، مشتری نیز اطلاعات زیر را تایید کرد:
- آنها متوجه کاهش وزن در محموله های اخیر شدند، اما از تامین کنندگان پاسخ گرفتند که این تغییر وزن برای رطوبت های مختلف در دسته های مختلف است.
- آنها دوباره بررسی کردند و متوجه شدند که ضخامت واقعاً کاهش یافته است - اما آنها هرگز هیچ اطلاعیه ای در مورد تغییر از طرف تامین کنندگان دریافت نکرده بودند.
- مصرف کنندگان نهایی اخیراً شکایت کردند که اسپاتول ها راحت تر می شکنند و تجربه کاربری کاهش یافته است.
نتیجه گیری
اگر از مشتریان خود نمونه نگرفتم و کیفیت و ابعاد را بررسی نکردم، چه اتفاقی می افتد و خواهد افتاد؟ مشتری من فکر کرد ماقیمت برای "همان محصول" بالاتر بود. و آنها احساس کردند که من فقط به دنبال حاشیه سود بالاتر از سفارشات آنها هستم.
در واقع ما این را می دانیم هرگز همان محصول و کیفیت نبود!- هزینه ها می تواند از هر جنبه ای از کل فرآیند تولید مانند مواد اولیه، ابعاد، روش انتخاب کیفیت و مواد بسته بندی متفاوت باشد.
ماهرگزبا کاهش دادن به دنبال حاشیه سود بالاتر باشید.ما همیشه حمایت می کنیمصداقت و درستکاری، تلاش برای ارائهبهترین ارزش و کیفیت خدماتبه همه مشتریان ما ما همیشه این را باور داریمیک زنجیره تامین شفاف و کیفیت ثابتچیزی است که واقعاً اعتماد بلندمدت را ایجاد می کند.
برای اطلاعات بیشتر لطفا به آدرس زیر مراجعه کنید:
ارسال درخواست